中建七局有限公司員工行為規(guī)范

中建七局有限公司員工行為規(guī)范

中國建筑第七工程局有限公司員工行為規(guī)范

1、職業(yè)素養(yǎng)

● 倡導(dǎo)誠信、敬業(yè)、協(xié)作、自律的職業(yè)道德。員工的一切工作行為都必須以維護(hù)企業(yè)利益、對社會負(fù)責(zé)為原則。

● 誠實(shí)守信，以誠立信。維護(hù)工作秩序，公平參與競爭。

● 敬業(yè)愛崗，高度負(fù)責(zé)。努力做到干一行，愛一行，專一行，對本職工作盡心盡責(zé)。

2、從業(yè)態(tài)度

 

● 理解并認(rèn)同企業(yè)核心價值觀——共贏。

● 積極奉行“為股東增值、讓客戶滿意、與員工共享、同社會和諧”的企業(yè)使命。

● 致力于實(shí)現(xiàn)“將七局打造為國內(nèi)知名的投融資建造一體化企業(yè)、建筑行業(yè)高端項(xiàng)目總承包商、核心經(jīng)營地區(qū)具有影響力的城市綜合開發(fā)商、中國建筑企業(yè)基礎(chǔ)實(shí)施投資與建設(shè)骨干力量” 的企業(yè)愿景。

●認(rèn)真踐行企業(yè)“發(fā)展、融合、求真、創(chuàng)新、執(zhí)行”的運(yùn)營理念。

3、業(yè)務(wù)技能

 

● 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精通本職工作，精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平，不斷提高認(rèn)識、分析、解決問題的能力。

● 積極參加文化、技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)，不斷充實(shí)更新現(xiàn)代業(yè)務(wù)知識和工作技能，努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用最新的科學(xué)技術(shù)。

4、工作紀(jì)律

 

● 遵紀(jì)守法，掌握與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識，嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章 制度，自覺執(zhí)行勞動紀(jì)律、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程和崗位規(guī)范。

● 嚴(yán)格遵守作息時間，不遲到，不早退，如有特殊情況要及時請假。上班必須堅(jiān)守崗位。外出辦事必須請假，短暫離開應(yīng)告知同事。

● 工作時間要精力集中、高效、滿負(fù)核。上班時間不做與工作無關(guān)的事，不串崗，不大聲喧嘩。嚴(yán)禁利用企業(yè)的時間資源和其他資源從事個人業(yè)務(wù)。注重工作效率，提倡勞逸結(jié)合，合理安排工作和休息。

 

● 遵守會議紀(jì)律，開會不遲到，中途不早退。保持會場秩序，會議期間靜音或關(guān)閉通訊設(shè)備，認(rèn)真聽會，做好筆記。

● 員工有義務(wù)嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。參加公關(guān)活動、外事活動應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)紀(jì)律。

● 廉潔自律，秉公辦事，不以權(quán)謀私，不搞特權(quán)，不損害客戶利益和企業(yè)利益。

5、團(tuán)隊(duì)守則

 

● 互敬互愛，團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體奮斗。當(dāng)個人力量無法 按時完成任務(wù)時，應(yīng)及時請求上級或同事的支援和協(xié)助；對于同事的援助請求要積極提供幫助，不以流程、規(guī)定、時間為借口推托。

● 崇尚競爭，鼓勵超越。鼓勵在企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展上不甘人后，積極進(jìn)取。員工間的競爭應(yīng)建立在團(tuán)結(jié)和協(xié)作的

基礎(chǔ)上，反對不擇手段。不能詆毀同事的聲譽(yù)，不要譏諷他人的成功或失敗。

重視內(nèi)外溝通，講求協(xié)調(diào)發(fā)展。團(tuán)結(jié)和協(xié)作必須以充分的溝通為基礎(chǔ)，員工間的溝通不應(yīng)拘泥于任何形式和級別；對外溝通要堅(jiān)持誠信原則，強(qiáng)調(diào)與環(huán)境充分適應(yīng)和共處，促進(jìn)合作。對合作者要予以尊重，不可惡言相向。

● 發(fā)掘人才，合理納新，不斷為團(tuán)隊(duì)注入新的活力。熱情對待新同事，積極發(fā)揮“導(dǎo)師帶徒”的優(yōu)勢，快速增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)實(shí)力。

● 維護(hù)企業(yè)形象，保護(hù)團(tuán)隊(duì)利益，個人利益要服從團(tuán)隊(duì)利益。組織外出集體活動時要特別注意樹立文明、健康的團(tuán)隊(duì)形象；對背離團(tuán)隊(duì)精神的言論應(yīng)進(jìn)行勸止，對損害團(tuán)隊(duì)利益、違反企業(yè)制

度、污損企業(yè)形象的行為應(yīng)及時制止或報告，嚴(yán)重?fù)p害團(tuán)隊(duì)利益的行為要嚴(yán)厲懲處。

6、工作作風(fēng)

 

● “務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”是我們基本的工作作風(fēng)。

● 工作中嚴(yán)謹(jǐn)徇私舞弊、以權(quán)謀私、玩忽職守，要切實(shí)做到堅(jiān)持原則、秉公辦事、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

● 熱愛本職工作，熟悉崗位職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù)。開展工作雷厲風(fēng)行，不推諉、不扯皮、不拖延。要令行禁止，協(xié)調(diào)一致。

營造和諧工作氣氛，塑造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。不斷優(yōu)化工作方法，積極提出合理化建議。勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于承認(rèn)錯誤，并及時改正錯誤。遇到問題，先要反省自己的錯誤，不要強(qiáng)調(diào)別人的毛病。

● 維護(hù)公司利益，愛護(hù)公司財物，不利用工作之便非

法收受他人財物或侵占公司財物。借用他人或公司的東西，使用后及時送還或放歸原處。

● 倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)。認(rèn)真踐行《改進(jìn)作風(fēng)八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》相關(guān)要求。

7、基本禮儀

 

● 著裝基本要求。正常工作日著裝要整潔大方，不在辦公場所穿著過于隨便或過于暴露的服裝；化妝要淡雅。出席會議、迎賓、

商務(wù)活動應(yīng)根據(jù)要求統(tǒng)一著正裝或商務(wù)簡裝；特殊崗位應(yīng)根據(jù)工作需要和勞動保護(hù)的有關(guān)規(guī)定著裝。

● 工作裝穿著平整、合體。衣著顏色、圖案與場合相配，搭配要協(xié)調(diào)。著裝保持干凈、完好，扣子齊全，不漏扣、錯扣。并根據(jù)辦公場所要求，統(tǒng)一佩戴胸卡、門禁卡等工作證件。

● 儀容儀表大方得體。頭發(fā)梳理整齊，不戴夸張的飾物；顏面和手臂保持清潔。男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符，不宜用香味濃烈的香水。

● 正常工作時間，口腔應(yīng)保持清潔，上班前不能吃有異味的食品，嚴(yán)禁上班前飲酒。

● 保持精神飽滿，注意力集中。與人交談神情微笑，眼光平視，不左顧右盼。

● 站姿端正，走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。坐姿良好，上身自然挺直，不隨意抖動腿腳。

●避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等不雅動作，實(shí)在難以控制時，應(yīng)側(cè)面回避。

● 打出電話要先說“您好”，再介紹自己的單位、部門和姓名，用精煉的語言表達(dá)出自己要做的事，掛電話前要向?qū)Ψ教峁┑膸椭蚪o對方造成的麻煩表示感謝或歉意，說“謝謝您”或“打擾您了，謝謝”，并待對方切斷電話，自己再放話筒。

● 接聽電話要迅速、熱情、禮貌、語言溫和。通話時先問候，并自報單位、部門。對方講述時要留心聽，未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，說“再見”，并待對方切斷電話，自己再放話筒。對于打錯的電話要耐心說明或轉(zhuǎn)告相關(guān)人，切勿生硬回絕，影響企業(yè)形象。

● 重要事項(xiàng)要作記錄，有結(jié)果后及時反饋。電話中的語言要簡練，不要長時間占用電話而影響工作效率和電話打進(jìn)。

● 日常接待要熱情、細(xì)致，一視同仁。客人到辦公室要主動站起來迎接，并端上茶水。接待來訪時，不要雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。握手時要把握好握手的分寸，姿勢端正，用力適度，左手不得揣兜，注視對方并示以微笑。

● 正式接待要了解對方要求，事先做好周密計劃并嚴(yán)格執(zhí)行計劃。迎送、會見、陪同、宴請均應(yīng)體現(xiàn)對等。要尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣。

 

● 初次見面，要主動做自我介紹，主動交換名片。

● 乘車時要請客人先上車，上電梯時要禮讓客人，不要擁擠。

● 日常交往中要堅(jiān)持使用禮貌語言，不講粗話。要講普通話，盡量避免使用方言。

 

● 外出參觀、學(xué)習(xí)、訪問，要提前與對方聯(lián)系并征對方同意，制訂出詳細(xì)的參觀、學(xué)習(xí)、訪問計劃，控制好活動時間，以免影響對方工作。結(jié)束訪問回到單位后，應(yīng)盡快致電鳴謝。

會議、會談禮儀

● 認(rèn)真細(xì)致做好服務(wù)安排，出入會場動作應(yīng)輕緩，不隨意走動。

外出訪問禮儀

● 外出參觀、學(xué)習(xí)、訪問，要提前與對方聯(lián)系并征對方同意，制訂出詳細(xì)的參觀、學(xué)習(xí)、訪問計劃，控制好活動時間，以免影響對方工作。結(jié)束訪問回到單位后，應(yīng)盡快致電鳴謝。

（本規(guī)范由中建七局辦公室制訂并負(fù)責(zé)解釋。）

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